Chaque élément du système Q-NOVA concilie design et fonctionnalité. Le distributeur, d’un esthétisme sobre et élégant, attire immédiatement l’attention du visiteur et l’invite à prendre un ticket. Aucune action n’est requise pour l’impression du ticket puisqu’elle est entièrement automatisée après chaque ticket prélevé.
La conception des tickets se fait depuis n’importe quel ordinateur de type PC, au travers d’un logiciel fourni. Ceci permet de modifier ou d’ajouter des messages aussi souvent que nécessaire en fonction des besoins d’utilisation.
Les terminaux d’appel sans fil allient, quant à eux, ergonomie et mobilité. Ils permettent au personnel de se déplacer en toute liberté dans la surface d’accueil.
L’affichage des numéros appelés se fait sur un afficheur sans fil, ce qui facilite la mise en place de la solution. Seules les alimentations électriques sont requises pour le distributeur et l’afficheur. La mise en place et l’utilisation du système Q-NOVA ne requièrent aucune formation spécifique.
Q-NOVA produit des statistiques qui vous seront précieuses pour évaluer et améliorer votre activité d’accueil. Cette fonction est proposée en option et peut être ajoutée à tout moment. Les informations disponibles incluent le temps d’attente, le temps de traitement, et le nombre total de visiteurs traités par station d’appel.
En option, il est possible d’ajouter des afficheurs de différents formats afin de répliquer les numéros appelés ou encore d’afficher le nombre de clients en attente ou servis. Il est proposé d’autres options, telles que l’adjonction d’une unité vocale ou de terminaux d’appel (jusqu’à 10 terminaux par système).
